Хотелось бы сразу вам сообщить что такое бывает крайне редко и, довольно часто, причина кроется не в ключе. Есть 2 важных момента в подобной ситуации: не паникуйте и не приобретайте второй, такой же ключ, в надежде, что он сработает, до выяснения причины проблемы. Внимательно перечитайте описание купленного вами товара, возможно вы не выполнили одно из условий, о котором там будет сказано, либо используете неверный дистрибутив, либо, вовсе, приобрели ключ не для того продукта, на котором вы пытаетесь его использовать.
Если проблема не будет решена, вы можете сразу же обратиться в нашу техническую поддержку по телефону или электронной почте.
При отправлении вашего запроса E-mail ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте тот, который указывался вами при покупке товара. Ответ вы получите именно на него. После отправки, пожалуйста, ожидайте проверки ключа и ответа от нас (как правило мы стараемся решить возникший вопрос в течении 24 часов, но, в выходные и праздничные дни данный срок может немного затянутся). Проверяйте папку СПАМ, т.к. на некоторых почтовых сервисах (Gmail, Yahoo) ответ может попасть в вышеуказанную папку.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.